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Carta al Director: reclamo por atención en Hospital local

Señor Director: 

El día de ayer (08/05) mi hijo de un año cinco meses sufrió un accidente doméstico jugando con su hermano mayor.

Él se cayó sobre su pie izquierdo doblándoselo o quizás fracturándolo.

Lo llevamos inmediatamente a urgencia porque tenía un llanto desgarrador

Al llegar allá debimos esperar de las 22 hasta las 12.30

Cuando lo vio la cirujano Maritza Maripangui le sacó una radiografía y al no estar segura del resultado y de forma muy gentil, pidió hacerle una valva para inmovilizar la zona.

Nos explicó que lo debía ver un traumatólogo y que fuéramos al otro día para que este diera su diagnóstico.

Llegué a Urgencias hoy (09/05) a las 7.30 para controlarlo y para que lo viera el traumatólogo. Siendo las 12.30 y sin atención del profesional decidimos ir a buscarlo, ya que se nos informó que en la oficina de traumatología no respondían el teléfono. Al llegar al servicio nos atendió el doctor que debía ir a urgencia a ver nuestro pequeño, el doctor Marcos Arévalo.

Le explicamos todo e hicimos alusión a todo el rato de espera y pedimos saber en cuánto rato más podría ir, ya que el bebé tenía hambre. Su respuesta fue que no tenía horario para ir, porque él nos iba a hacer un favor al ir a ver la radiografía de mi hijo, porque él no tenia por qué hacerlo y si teníamos que esperar todo el dia, teníamos que hacerlo, porque insistía en que era un favor el que hacía.

Eso me indignó, ya que él,  como médico y viendo el estado de mi bebé podía haberse dado 5 minutos y ver la radiografía y decir si tenía o no fractura,  solo eso era lo que necesitábamos saber. Pero él insistió que él no tenía por qué ir, que no era su responsabilidad y que si quería iba porque es prácticamente un favor que nos haría.

Al llegar al servicio de urgencias pedimos la radiografía para poder ver un médico particular y saber si tenía o no fractura. Ahí la enfermera encargada recibió el llamado del servicio de traumatología y se indignó, nos gritó y nos dijo que si nos queríamos ir que nos fuéramos, que ahí no se le rogaba a nadie,  que debíamos haber esperado callados afuera porque era un favor que nos iban a hacer. Ella se llama Lorena Vásquez.

Nos fuimos tristes de ver cómo los doctores no tienen vocación. Se llenan los bolsillos con dinero

Nos tratan mal y nos refriegan en la cara su profesión

Casi pedimos llorando que lo vieran rogamos y ni así se les "ablandó el corazón".

Pero tengo por seguro, que si hubiera sido de forma particular nos hubieran tratado con guantes de seda.

Una pena enorme lo que pasa en nuestro servicio de salud.

Bueno eso es a grandes rasgos lo que pasó me gustaría que Ud. viera si lo publica

Pero es una descarga, porque yo trato de ser gentil, amable y educada para que me atiendan bien y ellos nos faltan el respeto.

Pamela Andrea Rivadeneira Acuña

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Last modified on Jueves, 10 Mayo 2018 17:36

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